Company Description
Effy est le spécialiste de l’efficience énergétique de la maison.
Depuis plus de 16 ans, nous accompagnons les propriétaires dans la transformation de leur maison en cocons confortables, économiques et durables. Grâce à une expertise reconnue, des solutions sur-mesure et un réseau de plus de 4 000 artisans engagés, Effy s’impose comme un acteur clé de la rénovation énergétique en France. Notre mission : faire avancer le progrès énergétique, maison après maison, pour bâtir un avenir plus responsable et plus heureux.
Job Description
En tant qu'Assistant au Responsable des Opérations Mandataires (H/F), vous accompagnerez le Responsable des Opérations Mandataires dans la gestion et l’optimisation des processus liés à l’activité.
Vos missions principales :
🔹 Gestion opérationnelle
Assurer le bon traitement des prospects et clients issus du réseau de mandataires par les équipes internes d’Effy.
Développer une relation fluide avec les différentes parties prenantes (mandataires, administration des ventes, bureau d’études, commerciaux, équipe travaux...).
Interagir avec les clients et les mandataires par téléphone et par écrit lorsque nécessaire.
🔹 Suivi et amélioration de la performance
🔹 Gestion administrative et contrôle qualité
Vérifier la conformité des dossiers à différentes étapes clés (demandes de subvention, transfert vers d’autres équipes...).
S’assurer du bon respect des procédures pour une gestion optimale des projets.
🔹 Optimisation des process
